Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Behindthegray: gevestigd te Helmond (Nederland).
- Koper: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Behindthegray.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij binnen het door Behindthegray georganiseerde systeem voor verkoop op afstand van producten gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de Koper om binnen de wettelijke bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
- Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de Koper of Behindthegray er informatie persoonlijk kan opslaan op een wijze die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Artikel 2 – Gegevens van Behindthegray
Behindthegray
Mathijssenstraat 11
5707ED Helmond – Nederland
KvK-nummer: 74573551
BTW-identificatienummer: NL001779693B58
E-mail: info@behindthegray.nl
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Behindthegray en op alle overeenkomsten op afstand tussen Behindthegray en de Koper.
De toepasselijkheid van algemene (inkoop)voorwaarden van de Koper wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De tekst van deze voorwaarden wordt vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de Koper beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden kunnen worden ingezien of opgevraagd.
Afwijkingen of aanvullingen op deze voorwaarden gelden uitsluitend indien deze schriftelijk door Behindthegray zijn bevestigd.
Artikel 4 – Het aanbod
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geldt, wordt dit duidelijk vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten. Kennelijke vergissingen of drukfouten binden Behindthegray niet.
- Elk aanbod vermeldt duidelijk de bij aanvaarding geldende rechten en verplichtingen van de Koper
.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Koper het aanbod accepteert en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet. De bestelling wordt in productie genomen nadat de leverancier de betaling van de afgesproken prijs heeft ontvangen. Alle bestellingen zijn onderhevig aan onze Algemene Voorwaarden. De bestelling wordt onmiddellijk per e-mail bevestigd. Na het in productie nemen van de bestelling is annulering niet meer mogelijk. We bevestigen je bestelling direct per e-mail.
Artikel 6 – Geen Herroepingsrecht
- Wij zijn een Print on Demand bedrijf. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op onze kunstwerken, aangezien deze op specificatie van de Koper zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn en om hun aard niet kunnen worden geretourneerd.
Artikel 7 – Prijzen
- De vermelde prijzen zijn inclusief 21% BTW en gelden zolang de voorraad strekt.
- Tijdens de geldigheidsduur van het aanbod worden prijzen niet verhoogd, tenzij dit voortvloeit uit wijzigingen in wettelijke bepalingen (zoals BTW).
Artikel 8 – Conformiteit
- Behindthegray garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de opgegeven specificaties en redelijke verwachtingen van de Koper.
- Door de productiemethode (handbewerking met bladgoud) kunnen eigenschappen van de aangeleverde afbeelding – zoals kleur, contrast en helderheid – afwijken.
- De Koper is zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van correct en voldoende kwalitatief beeldmateriaal bij maatwerk.
Artikel 9 – Intellectuele eigendomsrechten
- Alle intellectuele eigendomsrechten op teksten, foto’s, ontwerpen en andere materialen op de website behoren toe aan Behindthegray.
- Zonder schriftelijke toestemming van Behindthegray is het niet toegestaan deze materialen te kopiëren, publiceren of voor commerciële doeleinden te gebruiken.
- De Koper garandeert dat aangeleverde beelden geen inbreuk maken op rechten van derden en vrijwaart Behindthegray van eventuele aanspraken.
- Ongeoorloofd gebruik van beelden waarop auteursrechten van Behindthegray rusten, leidt tot een direct opeisbare boete van 300% van de verkoopprijs, onverminderd het recht van Behindthegray op volledige schadevergoeding.
Artikel 10 – Levering en uitvoering
- Behindthegray hanteert de grootst mogelijke zorg bij de verwerking en levering van bestellingen.
- Indien levering door overmacht niet mogelijk is, wordt de Koper zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Behindthegray is in dat geval niet schadeplichtig.
- De levering vindt plaats op het door de Koper opgegeven adres.
- Het risico van beschadiging of verlies berust bij Behindthegray tot het moment van bezorging.
- Bij transportschade is de aansprakelijkheid van Behindthegray beperkt tot het bedrag dat door de vervoerder of diens verzekeraar wordt vergoed.
Artikel 11 – Betaling
- Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden (iDEAL).
- Bestellingen dienen vooraf volledig te worden betaald. De uitvoering van de bestelling start pas na ontvangst van betaling.
- De Koper is verplicht eventuele onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.
- Bij niet-tijdige betaling is Behindthegray gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 12 – Garantie
- Behindthegray garandeert dat de producten vrij zijn van ontwerp-, materiaal- en fabricagefouten.
- Schade door verkeerd gebruik of blootstelling aan zonlicht valt niet onder garantie.
- Het aankoopbewijs (orderbevestiging) geldt als garantiebewijs.
- Indien herstel of vervanging niet mogelijk is, heeft Behindthegray het recht de overeenkomst te ontbinden en het aankoopbedrag te crediteren.
Artikel 13 – Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo snel mogelijk, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@behindthegray.nl
- Behindthegray reageert binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de Koper binnen die termijn een bevestiging met een verwachte reactietermijn.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
- Behindthegray is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van door de Koper onjuist verstrekte informatie.
- Behindthegray is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik van het product.
- De totale aansprakelijkheid van Behindthegray is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten tussen Behindthegray en de Koper is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te ’s-HertogendenBosch, tenzij Behindthegray de voorkeur geeft aan een andere bevoegde rechter.